cam kết minh bạch trong cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không bán thông tin cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản trên 55ll, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đã chọn như Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút và liên lạc hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương ứng. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sử dụng cookie và dữ liệu phiên truy cập để cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Bank chuyển khoản
Debit Card
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên 55ll, bao gồm đăng nhập tài khoản, giao dịch thanh toán, truy cập sảnh trò chơi và liên hệ hỗ trợ. Một số liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài có thể hoạt động theo chính sách riêng của họ — chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm với cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Truy cập tài khoản
Chính sách này bao gồm toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn trên 55ll. Mọi thông tin bạn nhập khi mở hoặc cập nhật tài khoản đều nằm trong phạm vi bảo vệ này.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu liên quan đến nạp tiền và rút tiền qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo chính sách này và theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.
Nội dung sảnh trò chơi
Lịch sử duyệt trang và dữ liệu phiên chơi được thu thập ở mức cần thiết để vận hành sảnh. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài 55ll.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn đến trang ngoài 55ll không nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách riêng của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân tại đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đã cung cấp cho 55ll. Để xem lại dữ liệu đang được lưu, hãy đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — các trường thông tin cá nhân hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu cần chỉnh sửa số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay, bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn hỏi về cách dữ liệu được xử lý hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương dù tài khoản đã đóng.
Xem dữ liệu
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục thông tin cá nhân để xem các trường dữ liệu đang được lưu trữ, bao gồm tên, email và phương thức thanh toán đã liên kết.
Chỉnh sửa thông tin
Bạn có thể tự cập nhật email, số điện thoại và ví tài khoản như MoMo hoặc ZaloPay trực tiếp trong phần cài đặt. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời rõ ràng, không vòng vo.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình, và thông báo rõ phần dữ liệu nào cần giữ lại theo luật địa phương trước khi hoàn tất.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ 55ll qua các kênh đang hiển thị trên trang. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo đúng nội dung yêu cầu của bạn.
Live Chat
Kênh chat trực tiếp hiển thị ngay góc màn hình khi bạn truy cập 55ll. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên 55ll. Phù hợp cho các yêu cầu chi tiết như xóa dữ liệu hoặc cung cấp bản sao thông tin đang lưu.
Trang hỗ trợ tài khoản
Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi phiếu yêu cầu có đính kèm lịch sử hội thoại. Kênh này phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu về dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách 55ll bảo vệ thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản và giao dịch trên 55ll được mã hóa qua SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân — chỉ những vai trò cần thiết cho vận hành tài khoản và hỗ trợ mới có quyền xem. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 55ll đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính — thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Cookie và phiên duyệt
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card và ví điện tử được giữ lại theo thời hạn quy định bởi luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang và ghi rõ ngày cập nhật. Bạn có thể theo dõi phiên bản mới nhất tại 55ll/privacy-policy/ bất cứ lúc nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách 55ll xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trên trang.
55ll có chia sẻ thông tin của tôi cho bên nào khác không?
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi vận hành nền tảng, nhưng đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật rõ ràng.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat và nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo phần nào được xóa và phần nào cần giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin thanh toán như MoMo hay ZaloPay của tôi được lưu như thế nào?
Dữ liệu phương thức thanh toán được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ hiển thị một phần trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin thẻ hay ví điện tử ở dạng văn bản thô.
Cookie trên 55ll hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt trang và đo lường hiệu suất tải trang. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách này áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Dù bạn dùng trình duyệt nào hay nạp bằng MoMo trên di động, cùng một mức bảo vệ dữ liệu đều được áp dụng.
Chính sách này có thể thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi của dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang và ghi rõ ngày hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn có tại 55ll/privacy-policy/.